Este curso reúne três pilares fundamentais para qualquer profissional de destaque: storytelling, oratória e atendimento de excelência. Ao longo de 24 horas de conteúdo, você irá desenvolver habilidades práticas para apresentar ideias com impacto, construir narrativas envolventes e oferecer um atendimento memorável. Tudo com base em técnicas consagradas e exemplos que funcionam na vida real. Conteúdo Programático: Storytelling - Autoconhecimento - O que é comunicação e sua evolução - Processo de comunicação - Falhas mais comuns - A importância do roteiro - 8 técnicas poderosas de storytelling Oratória - O que é oratória - Técnicas verbais e não verbais - Linguagem corporal aplicada ao ambiente de trabalho Técnicas de Atendimento - O impacto do atendimento na empresa - 12 técnicas práticas de encantamento - Números de sucesso e os “7 segredos da magia” no atendimento Sobre o professor: Mestre em Gestão de Negócios pela FIA, autor do livro 'Desenvolvimento de Liderança nas Organizações'. Fundador da FZ3, com mais de 15 mil pessoas treinadas. Criador dos programas Le Chef, Em Cena, Multiplicador de Sucesso? e Amor de Bandeja. Professor em MBAs da FIA, Ibmec, Saint Paul e Senac.

A FZ3 oferece treinamento e desenvolvimento de alto impacto, com um time competente de professores mestres e doutores das principais instituições do país. Fundada em 2009, até hoje já treinou mais de 15.000 pessoas de empresas como: Audi, Gol, XP, Telefônica, Luxotica, BIC, Chilli Beans, HSBC, Nextel, Billabong, Element, ABF, China in Box, Vivenda do Camarão, entre outros. São mais de 80 horas de conteúdo com especialistas premiados, professores de MBAs renomados e experiência em empresas como Unilever, Santander, Vivo, Deloitte, Colgate, entre outras. 💡 Ideal para: ✔️ Profissionais que querem se destacar no mercado ✔️ Líderes, empreendedores e intraempreendedores ✔️ Times de marketing, vendas, atendimento e RH ✔️ Quem busca conhecimento prático e aplicável no dia a dia 📚 Veja as disciplinas disponíveis: ✅ Excelência no Atendimento: Storytelling, Oratória e Técnicas de Atendimento (24h) ✅ Marketing Digital (8h) ✅ Business Agility, Inovação e Intraempreendedorismo (8h) ✅ Marketing Estratégico e Resultados (4h) ✅ Gestão de Valor e Processos (8h) ✅ Liderança e Gestão de Pessoas (8h) ✅ Gestão Ágil de Projetos (8h). ✅ Tendências de Consumo e Indústria Semorin (8h) ✅ Vendas e Negociação (8h) 💻 Todos os cursos são 100% online, com certificado e acesso pelo Hotmart. Comece hoje mesmo e aplique no seu dia a dia!