Transforme o atendimento em uma experiência positiva e desenvolva habilidades essenciais para se destacar no mercado de trabalho! O Curso de Atendimento ao Cliente de Excelência – 100 Horas foi desenvolvido para quem deseja aprimorar sua comunicação, postura profissional e capacidade de lidar com diferentes situações no relacionamento com clientes. Durante o curso, você aprenderá conceitos e práticas importantes para oferecer um atendimento profissional, eficiente, cordial e focado na satisfação do cliente. 📚 O que você irá aprender: ✅ Comunicação profissional e eficaz ✅ Técnicas de atendimento ao cliente ✅ Relacionamento e fidelização de clientes ✅ Postura e comportamento profissional ✅ Identificação das necessidades do cliente ✅ Técnicas para lidar com reclamações ✅ Resolução de problemas e conflitos ✅ Atendimento presencial, telefônico e digital ✅ Experiência e satisfação do cliente ✅ Ética e profissionalismo no atendimento ✅ Técnicas de comunicação e escuta ativa ✅ Como proporcionar um atendimento de excelência 🎓 Informações do curso Carga horária: 100 horas Modalidade: 100% online Material: Apostila/material completo em PDF Estudo: No seu próprio ritmo Certificado: mediante aprovação mínima de 70% na avaliação final Caso não alcance a pontuação mínima, o aluno poderá realizar novamente a avaliação, conforme as condições estabelecidas para o curso. 🚀 Invista no seu conhecimento, desenvolva novas habilidades e esteja mais preparado para conquistar oportunidades profissionais. Emprego em Foco Cursos 📚 Qualificação para novas oportunidades.

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