Gerenciamento De Processos Bpm - Estruturação Organizacional é bom? O que é?

Clezio De Alcantara Santos

O que diz o criador CLEZIO DE ALCANTARA SANTOS?

Com a globalização e as tradicionais limitações de recursos e tempo, além do aumento ou escassez das ofertas de bens e serviços, redução do ciclo de vida das empresas e ainda o aumento do nível de qualidade e pontualidade, qualquer organização sente-se na necessidade de se organizar para atingir um melhor desempenho interno e externo. Neste contexto, as empresas se veem direcionadas a ofertar produtos e serviços mais baratos e ainda, agir com mais flexibilidade, visando serem atrativas/rentáveis e assim obter vantagem competitiva. Gerenciar processos desde a sua criação com a finalidade de melhorá-los, requer tanto análise quanto avaliação crítica das práticas estratégicas das organizações, valendo-se lembrar de que os processos de negócio são atividades previamente estabelecidas cujo objetivo é determinar como o trabalho será realizado em uma organização. Assim, o mapeamento de processos e seus trabalhos derivados são ferramentas que permitem a visualização completa e consequentemente a melhor compreensão das atividades que são executadas e a inter-relação entre elas. É de extrema importância os entendimentos conceituais sobre “cadeia de valor” e “arquitetura de processos”, pois estes são fundamentais para as definições estratégicas e também trata-se da "mola mestra" na organização e estruturação dos processos.

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