Administração Geral é bom? O que é?

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ADMINISTRAÇÃO GERAL: 1. Planejamento: 1.1. Planejamento Estratégico, Tático e Operacional 1.2 Missão, Visão e Negócio 1.3 Estratégia organizacional 1.4 Planejamento Baseado em Cenários 1.5 Eficiência, eficácia, efetividade, economicidade, excelência e execução 1.6 Indicadores de desempenho. 1.6.1 Tipos de indicadores. 1.6.2. Variáveis componentes dos indicadores. 1.7 Balanced Scorecard (BSC) Indicadores de desempenho. 1.8 Análise SWOT 1.9 Matriz GUT 1.10 Estratégias competitivas de Porter 1.11. Estratégias de Mintzberg 1.12 Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral 1.13 Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe 1.14 Gestão de Conflitos na Administração Geral 1.15 Comunicação e Controle 2. Organizações, Sistemas e Métodos: 2.1. Delegação, Centralização e Descentralização 2.2 Departamentalização 2.3 Estruturas de Mintzberg 2.4 Gráficos - Fluxograma 2.5 Organograma 2.6 Estrutura Organizacional na Administração Geral 2.7. Gestão da Qualidade 2.8. Melhoria Contínua e Qualidade Total 2.9. Metodologia 5S 2.10. Ciclo PDCA 2.11. Ferramenta 5W-2H 2.12. Ferramentas da qualidade 2.13. Reengenharia 2.14. Benchmarking 2.15. Principais Teóricos da Qualidade 2.16. Gestão da informação e do conhecimento 2.17. Gestão de processos 2.18. Gestão de projetos 2.18.1. Tipos de processos, mapeamento, reengenharia, modelagem fluxograma, vantagens e benefícios. 2.18. Empowerment, Brainstorming e Gestão Participativa 2.19. Empreendedorismo e inovação 2.20. Gestão de risco. 2.21. Processo decisório. 2.21.1 Processo racional de solução de problemas. 2.21.2 Fatores que afetam a decisão. 2.21.3 Tipos de decisões. 2.22. Processo de mudança: mudança organizacional, forças internas e externas, o papel do agente e métodos de mudança. 3. Controle 3.1. Características. 3.2. Tipos, vantagens e desvantagens. 3.3. Sistema de medição de desempenho organizacional. 4. Educação corporativa. 4.1. Diferenças do treinamento e desenvolvimento tradicional. 4.2. Aprendizagem contínua. 4.3. Organizações de aprendizagem. 4.4. Educação à distância e ensino híbrido. 4.5. Coaching individual, de grupo e de equipe.

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